O uso de aparelhos celulares faz parte do cotidiano de muitas pessoas. A expansão da telefonia móvel no Brasil é tão grande que o país alcançou mais de 235 milhões de linhas ativas em março de 2018, de acordo com a Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel), ultrapassando a população estimada do país, que é de 208,7 milhões de pessoas.
Porém, há tempos o celular não é mais usado somente para realizar ligações, possuindo outras funcionalidades. A revista Exame publicou em 2017 uma matéria apontando que o número de smartphones no mundo ultrapassou a faixa de 5 bilhões.
Em outro estudo, realizado pelo portal R7, mostrou que o brasileiro gasta por dia 3 horas e 46 minutos conectado à internet pelo celular. Diante disso, não há dúvidas de que as empresas precisam ter seus próprios aplicativos, independentemente de seu ramo de atuação.
Os motivos são variados e todos com forte conceito de marketing associado. O primeiro é “seja visível a todo o momento”, uma vez instalado o ícone do aplicativo da empresa, estará visível para os clientes. Segundo, “crie um canal de marketing direto”, isso faz com que todas as informações de um negócio estejam sempre disponíveis. Terceiro, “fornecer valor aos clientes”, uma nova forma de promoção para qualquer negócio.
Ao invés de ter um cartão de fidelidade, o aplicativo pode fornecer recompensas e bônus. Com o mercado competitivo, o quarto motivo é “construir sua marca e reconhecimento”, entra como brand, conceito importante à prosperidade do negócio.
E o último motivo e provavelmente o mais importante é “cultive a lealdade do cliente”, uma maneira de ficar mais perto de seus clientes, estando apenas a um “click” de distância em todos os momentos.
Com a tecnologia sempre em constante avanço, fica evidente a necessidade de inovação para quem almeja se manter sempre competitivo no mercado.
Portanto, não restam dúvidas de que ter um aplicativo comercial pode melhorar muito qualquer negócio da atualidade.
Felipe Benutti é programador de sistemas, graduado em tecnologia de sistemas para internet pelo IFSP. Docente do Senac São João da Boa Vista nas áreas de design gráfico e de programação de sistemas para plataformas web, mobile e desktop. Email: [email protected].
