A arte de negociar é uma ferramenta essencial tanto na vida cotidiana, como para conduzir uma empresa. Com o uso de técnicas adequadas, as negociações se tornam positivas para todas as partes envolvidas no processo, criando bons relacionamentos na vida pessoal e profissional. Gilvanete Paneto, docente da área de gestão e negócios do Senac São João da Boa Vista, destaca cinco dicas para obter sucesso na hora de negociar:
- Identifique o perfil da pessoa com quem irá negociar: observe suas características comportamentais para seguir uma linha de raciocínio assertiva;
- Saiba ouvir: demonstre interesse pelo cliente e pelos problemas que ele apresenta, assim saberá o que pode ser proposto;
- Demonstre reciprocidade: sinalize que você está fazendo tudo o que estiver em seu alcance na tentativa de melhor atendê-lo;
- Apresente alternativas: foque nos interesses do cliente mostrando opções, para que ele entenda que possui o poder de decisão;
- Foque nas vantagens: se for um produto, demonstre conhecimento técnico e situacional naquela aquisição; caso seja um serviço, pense em toda a experiência que seu cliente estará adquirindo.
Para quem tem interesse em se aprofundar no tema, o Senac São João da Boa Vista está com inscrições abertas para o curso Técnicas de Negociação, que tem início nesta terça-feira (29). Para mais informações, acesse o Portal Senac: www.sp.senac.br/sjboavista.
SERVIÇO
Técnicas de Negociação
Data: de 29 de outubro a 7 de novembro de 2019
Horário: de terça, quinta e sexta-feira, das 19h às 22h30
Local: Senac São João da Boa Vista
Endereço: Rua São João, 204 – Centro, São João da Boa Vista/SP
Informações e inscrições: www.sp.senac.br/saojoaodaboavista
