Por Marcelo Gregório
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Após reportagem do O MUNICIPIO relatando a quantidade elevada de pacientes que agendaram consulta, em maio, no Centro de Especialidades Médicas (CEM) e não compareceram, o balanço de junho exposto pela Prefeitura de São João registrou a diminuição no número de faltosos.
No sexto mês do ano, segundo levantamento do Departamento Municipal de Saúde, houve 1.140 atendimentos e 382 faltas — 25,10%. Os dados do mês anterior revelaram que o volume somou 1.780 usuários atendidos e 436 ausentes.
A especialidade de endocrinologia, com 162 pessoas consultadas, foi a que mais registrou ausência de usuários agendados (69 pessoas deixaram o médico esperando). Na Ortopedia e traumatologia foram contabilizadas 165 avaliações e 63 faltas, enquanto que a otorrinolaringologia teve 154 comparecimentos e 61 faltas.
Questionada, acerca do número de pacientes que, por diversos fatores, agendam e não avisam o motivo da ausência, a pasta responsável pela saúde alegou que dias antes do atendimento a equipe do CEM entra em contato com os pacientes para confirmar a presença deles na consulta. “Neste caso, quando o paciente não pode comparecer, o órgão tenta reagendar uma nova data. As justificativas para faltas não são passíveis de filtragem por tratarem-se de casos específicos”, informou o Departamento.
NOVO LOCAL
Em novo endereço desde novembro de 2022, à rua Padre Josué, 170, na Vila Conrado, proximidades do centro de São João, o CEM fornece atendimento para uma quantidade expressiva de usuários do Sistema Único de Saúde (SUS). A média é de 60 avaliações diárias. O não comparecimento às consultas reflete em atraso na fila de quem precisa passar pelo médico especializado.
A aposentada N.M, 77, marcou consulta, foi avisada uma vez, mas se esqueceu da data que havia sido programada para o atendimento. Após o fato, “não recebeu mais nenhuma ligação do CEM” para reagendar a passagem dela pelo médico.
O QUE FAZER
Aos usuários que não podem comparecer, depois da consulta confirmada, o Departamento de Saúde orienta que liguem para os telefones disponíveis (19 – 3631-7775 e 3631-7776) ou dirijam-se ao local para explicar o motivo da ausência para que os serviços prossigam sem interrupção. “A falta sem aviso prévio em pelo menos 48 horas (sem justificativa prévia), se for a primeira consulta, não é remarcada. Caso seja retorno, o paciente é remarcado para a próxima data disponível”, completou.
Ao todo, o espaço tem as especialidades cardiologia, ortopedia, oftalmologia, infectologia, alergia, otorrinolaringologia, gastroenterologia e neurologia, além da possível implantação de urologia, reumatologia e uma especialidade não-médica (fonoaudiologia).
