DA REDAÇÃO
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Clientes da Sabesp das classes residenciais com contas em atraso terão até 10 de setembro para regularizar os débitos com condições especiais. A companhia ampliou a campanha “Tudo Azul Sabesp”, iniciada em 11 de agosto, com descontos de até 100% sobre o valor principal da dívida para consumidores com débitos superiores a 90 dias e que ainda não tenham sido renegociados.
Além do desconto sobre o valor principal, a campanha oferece isenção total de juros, multa e atualização monetária pelo IPCA. Os abatimentos variam conforme o tempo de atraso. Para dívidas com mais de três meses, o desconto começa em 10% e aumenta progressivamente, podendo chegar a 100% para débitos com mais de cinco anos.
A ação contempla exclusivamente dívidas que ainda não tenham sido renegociadas. Acordos firmados anteriormente não poderão ser incluídos na campanha.
Para aderir à negociação, o cliente deverá cumprir três requisitos durante o atendimento: atualizar o cadastro, optar pelo recebimento da fatura em formato digital e aderir ao Pix Automático. Após essas etapas, será possível formalizar o acordo nas condições previstas pela campanha.
“Estamos constantemente buscando soluções que simplifiquem a jornada dos nossos clientes. Permitir que as parcelas do acordo sejam pagas diretamente no Pix Automático é mais uma iniciativa para tornar esse processo mais fácil, seguro e conveniente”, afirmou Denis Maia, diretor-executivo de Comercial e Tecnologia da Sabesp.
As negociações poderão ser feitas exclusivamente pelos canais disponibilizados para a campanha: WhatsApp, pelo número (11) 3388-8000; lojas físicas da Sabesp; e Central de Atendimento Telefônico, pelo 0800-055-0195, com ligação gratuita e atendimento 24 horas por dia.
Nesta campanha, a negociação não estará disponível pelo site nem pelo aplicativo da companhia.
