Uma empresária, de 47 anos, de Poços de Caldas (MG), perdeu a quantia de R$ 5.538,18 em um golpe. De acordo com informações do portal Poços Já, a vítima somente percebeu o crime ao receber a fatura do cartão de crédito, quando constatou que criminosos fizeram transações em seu nome. O fato foi comunicou à Polícia Militar na tarde de terça-feira (28).
Segundo a empresária, ao receber a fatura de seu cartão de crédito, notou que haviam compras não realizadas. As transações ocorreram em diversas lojas. Em seu depoimento, ela contou ainda que fez contato com a operadora para bloquear o cartão, mas a atendente virtual não reconheceu sua senha e interrompeu o atendimento. A vítima foi orientada a procurar o Procon.
ORIENTAÇÕES
Em caso de fraude com o cartão de crédito, a Serasa orienta aos consumidores a como proceder diante desta situação. O primeiro passo é pedir bloqueio ou cancelamento imediato do cartão. Em seguida, a vítima deve analisar e saber cada cobrança que não reconhece e procurar a delegacia para o registro de um boletim de ocorrência, pois se chegar qualquer protesto em seu nome, terá mais comprovantes de que não era a pessoa que estava usando o cartão. Em caso de documentos roubados, furtados ou perdidos, a instituição também orienta o consumidor a fazer um alerta por meio de seu site ajuda.serasa.com.br/hc/pt-br.
