A Black Week – semana de descontos próprios inspirados na Black Friday, que neste ano acontece em todo Brasil na sexta-feira (29) – será realizada em São João da Boa Vista pela ACE (Associação Comercial e Empresarial) a partir deste sábado (23) até o seguinte, dia 30.
Segundo o gerente da ACE, Raphael de Padua Medeiros, o objetivo desta ação foi aproveitar a Black Friday e organizar não só um dia, mas uma semana toda com descontos na cidade.
“Nós ficamos com toda a organização da campanha de mídia da ação. Já os empresários, se organizaram internamente em seus empreendimentos, focando em produtos e preços atrativos. Tivemos muitas adesões e isso será ótimo para o comércio local”, afirmou o gerente.
Cerca de 80 empresas sanjoanenses fazem parte da ação, cada estabelecimento participante terá um adesivo ou banner identificando que faz parte da realização e os seus produtos promocionais possuirão tags contendo o preço normal e o valor com desconto.
Confira as empresas participantes em acesaojoao.com.br/blackweek.
BLACK FRIDAY
Além da Black Week, a maioria do comércio mundial adere à Black Friday, que acontece na sexta-feira (29). A data é um dos dias mais aguardados pelos consumidores do País para irem às compras e aproveitarem descontos oferecidos pelos estabelecimentos comerciais que aderem à data.
Contudo, para que o consumidor não seja surpreendido e consiga o desconto esperado, deve desde já preparar a lista de compras e começar a pesquisar pelos preços dos produtos desejados.
O motivo é não ser surpreendido por eventuais mudanças de valores, que podem levar à principal queixa dos consumidores nas últimas quatro edições da data de promoções: a propaganda enganosa.
No ano passado, por exemplo, 14,2% dos consumidores relataram a propaganda enganosa como primeiro lugar na lista de queixas, seguida pela divergência de valores (7,6%), que empatou com problemas para finalizar a compra (7,6%).
Nos últimos cinco anos, também houve grande percentual de relatos de problemas enfrentados por consumidores da Black Friday 2019.
ESTREIA NO BRASIL
A Black Friday estreou oficialmente no Brasil em 2011. À época, começou com 8.000 reclamações, foi para 8.500 em 2013 e saltou para 12 mil em 2014. Nesse período, o consumidor reclamou principalmente de problemas técnicos, como fila nas lojas virtuais, sites que caíam e produtos que sumiam do carrinho de compra.
A partir de 2015, as lojas, mais preocupadas com a reputação, investiram para evitar esses problemas técnicos e as reclamações passaram a ser sobre as promoções. No entanto, naquele ano, o consumidor, mais desconfiado das ofertas fez recuar o número de queixas, que caíram ainda mais em 2016, com a prática de pesquisar preços. Em 2017 e 2018, o volume de queixas voltou a subir, com maior rigor nas pesquisas e aumento das denúncias.
