As ligações automáticas feitas por robôs se tornaram um dos principais incômodos enfrentados por usuários de telefonia no Brasil. São chamadas rápidas, muitas vezes com duração de poucos segundos, que ocorrem várias vezes ao dia e raramente têm alguma utilidade para quem atende.
A maioria dessas ligações são feitas por sistemas automatizados, conhecidos como “robocalls”.
Nesse modelo, empresas ligam para diversos números ao mesmo tempo e, quando uma pessoa atende, as demais chamadas são encerradas automaticamente. A estratégia também é usada para identificar quais linhas telefônicas estão ativas e alimentar bancos de dados de contatos.
Dados do aplicativo Truecaller indicam que cada número brasileiro recebe, em média, 32,9 ligações indesejadas por mês. Considerando que o Brasil tem 268 milhões de linhas ativas, os brasileiros recebem 10 bilhões de chamadas não solicitadas mensalmente.
Dentre elas, 85% são inoportunas e o restante, 15%, são de ligações de serviços de telecomunicações autorizadas.
O QUE FAZER
Android:
– Abra o aplicativo Telefone, toque no ícone de três pontos (canto superior ou inferior) e vá em configurações.
– Procure por ID do chamador e spam ou Proteção de ID de chamada e spam e ative a função. Ative também a opção “bloquear chamadas de spam e scam” (ou chamadas fraudulentas). Para números desconhecidos, vá em bloquear números e ative “bloquear chamadas de números desconhecidos”.
iPhone (iOS)
– Abra os ajustes do celular e toque em Telefone.
– Role a tela e ative a função “Silenciar Desconhecidos”. Isso impede que números que não estão na sua agenda o chamem (eles vão direto para o correio de voz).
NÃO ME PERTURBE
Outra opção é realizar um cadastro no site: naomeperturbe.com.br, ferramenta gratuita e segura que promete bloquear ligações de telemarketing de empresas de telecomunicação e de bancos participantes. Se trata de um serviço oficial da Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel).
Basta acessar o endereço e realizar um cadastro com seus dados pessoais. Depois, escolha as empresas ou setores que deseja bloquear. Eles alegam que o prazo para o bloqueio valer é de até 30 dias corridos a partir da data de solicitação. (M.P)
